Sorumluluk Reddi

1. Bu uygulama nedir, ne değildir

Cognivo, yapay zekâ destekli bir danışmanlık uygulamasıdır. Stres yönetimi, duygu farkındalığı, ilişki ve günlük yaşam zorluklarıyla ilgili konularda destekleyici bir yol arkadaşı olmayı amaçlar.

Cognivo bir tıbbi cihaz değildir. T.C. Sağlık Bakanlığı tarafından tıbbi cihaz olarak ruhsatlandırılmamıştır ve bu yönde bir iddia taşımaz.

Cognivo şunları yapmaz:

• Tıbbi tanı koymaz veya hastalık teşhis etmez.
• İlaç önermez, doz değişikliği tavsiye etmez.
• Lisanslı bir hekim veya klinik uzmanın yerini tutmaz.
• Klinik tedavi planı oluşturmaz veya uygulamaz.

2. Acil durum ve kriz

Aşağıdaki durumlarda uygulamayı kullanmak yerine derhal profesyonel yardım al:

• İntihar düşüncesi veya planı.
• Kendine ya da başkasına zarar verme dürtüsü.
• Aktif şiddet, istismar veya tehdit altında olma.
• Madde bağımlılığında akut kriz veya yoksunluk semptomu.
• Gerçeklikten kopma, ses duyma, kontrol edilemeyen düşünceler.

Uygulamadaki otomatik kriz tespiti destekleyici bir mekanizmadır ancak %100 güvenilir değildir. Kendi güvenliğin için her zaman profesyonel kanallara öncelik ver.

3. Yapay zekânın sınırları

Cognivo'daki yanıtlar büyük dil modelleri tarafından gerçek zamanlı üretilir. Bu teknolojinin doğası gereği:

• Yanıtlar zaman zaman yanlış, eksik veya tutarsız olabilir.
• Model bazen olmayan kaynaklar veya bilgiler uydurabilir (halüsinasyon).
• Yanıtların tıbbi, hukuki veya finansal karar dayanağı olarak kullanılması tavsiye edilmez.
• Sesli mesajların metne çevrilmesinde (STT) hatalar olabilir; AI bu hatalı metni doğru kabul edebilir.

4. Profesyonel yardımı düşünmen gereken durumlar

Aşağıdakilerden birini yaşıyorsan, lütfen mümkün olan en kısa sürede bir uzmana başvur:

• Süregelen ağır depresyon veya anksiyete bozukluğu.
• Travma sonrası stres bozukluğu (TSSB).
• Yeme bozuklukları (anoreksiya, bulimia, BED).
• Bipolar bozukluk, psikoz, şizofreni şüphesi.
• Madde veya davranış bağımlılığı.
• İlaç tedavisi gerektiren psikiyatrik tablo.

Bu uygulamayı bir profesyonel takibin yerine değil yanına koyabilirsin.

5. Çocuklar ve ergenler

Cognivo 18 yaş altı kullanıcılar için tasarlanmamıştır. Hesap açabilmek için 18 yaşını doldurmuş olman gerekir.

P-AI (Ebeveyn Danışmanı) ürünü, çocuklar değil yetişkin ebeveynler tarafından kullanılmak üzere tasarlanmıştır. Çocuk doğrudan uygulamayla etkileşime girmez.

6. Hizmet kesintileri ve veri

Hizmet kesintisiz çalışacak şekilde tasarlanmıştır ancak bakım, altyapı arızaları veya üçüncü taraf servis kesintileri nedeniyle geçici erişilemezlik olabilir.

Verilerini düzenli yedeklesek de teknik aksaklıklarda veri kaybı ihtimali tamamen sıfır değildir. Bu nedenle uygulama sohbetini, profesyonel klinik veya tıbbi kaydın yerine geçen bir kayıt olarak görme.

7. İçeriğin kullanımı

Uygulama içindeki bilgiler, makaleler ve AI yanıtları yalnızca eğitim ve farkındalık amaçlıdır.

• Mevcut ilaç tedaviyi doktorunla konuşmadan değiştirme veya bırakma.
• Tıbbi durumun hakkında nihai kararları daima sağlık profesyoneline danış.
• AI'nın önerdiği egzersiz veya teknikleri sağlık durumuna uygun olduğundan emin olduktan sonra uygula.

8. Sorumluluğun sınırı

BNK Digital, bu uygulamanın kullanımı sonucunda doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan, mevzuatın izin verdiği en geniş ölçüde sorumlu tutulamaz. Uygulamayı kullanmayı seçtiğinde, yukarıdaki sınırlamaları kabul etmiş sayılırsın.

İletişim

Kullanım koşulları için Kullanım Şartları, kişisel verilerin için Gizlilik Politikası sayfalarını inceleyebilirsin.